Powiatowy Rzecznik Konsumentów informuje, że Prezes UOKiK nałożył 3,5 mln zł kary na Spółkę Dr Smile.
![Grafika PRPK dr smile.png](/resource/image/6/12/4929/10609/0x0.png)
Spółka oferowała konsumentom korektę wad zgryzu poprzez stosowanie wyprodukowanych na zamówienie, spersonalizowanych nakładek prostujących zęby. Z uwagi na fakt dostosowania nakładek do potrzeb konkretnego konsumenta produktu nie można było zwrócić.
UOKiK zarzucił Spółce nieprawidłowości w procesie zawierania umowy – niepotwierdzanie umów na trwałym nośniku oraz stosowanie klauzuli abuzywnej. Konsultanci Spółki mieli wykorzystywać presję czasu i techniki manipulacyjne namawiając konsumentów do natychmiastowego podpisania umowy.
Prezes UOKiK przeprowadził dwa postępowania : w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów oraz stosowania niedozwolonych postanowień w umowach. Oba postępowania zakończyły się wydaniem decyzji i nałożeniem kar (łącznie 3,5 mln zł). Decyzje nie są prawomocne.
Szczegóły: https://uokik.gov.pl/blisko-35-mln-zl-kary-dla-dr-smile